+ Rychlé odeslání
+ Kvalitně zabalené
- Zboží vždy bez ochranné známky
- Vždy zapáchá
- Občas ulepené
Z tohoto obchodu mám po každém nákupu smíšené pocity. Obchod odesílá zboží rychle, spolehlivě dorazí.
Ovšem problém je v tom, že při každém nákupu (cca 5x v rozmezí více jak roku) zboží dostanu již předem otevřené, např. bez ochranné samolepky pod víčkem chemie. Nevím, zda do menších balení přelévají chemii z větších, či co provádí, ale tento fakt mě vždy zarazí a znejistí.
Byl bych rád, kdybych dostal zpětnou vazbu s odůvodněním, abych nemusel pokaždé řešit, zda mám produkt naředěný, přelévaný, či předem užívaný.
Dobrý den,
Úvodem mé odpovědi bych se chtěl důrazně ohradit proti úvahám, že bychom u nás cokoli přelévali, odlévali, ředili, předem užívali, apod...
Vím, že tyto a podobné praktiky se v minulosti na našem trhu vyskytovaly, a přestože je asi někteří prodejci praktikují i dnes, můj názor je, že do moderního byznysu nepatří. Zboží odesíláme ve stavu, v jakém k nám chodí z výroby a zde bych rád zmínil, že většina výrobců pečeť na hrdle nepoužívá. Před expedicí pouze dotahujeme uzávěry, které jsou z výroby nedotažené a hrozil by únik kapaliny během přepravy.
Nedávno jsem řešil podobné nařčení ohledně produktu Bilt Hamber a výsledkem sporu bylo, že se nám zákazník omluvil. Přímo od tohoto výrobce jsme obdrželi vyjádření:
„Hi Martin, No we do not use sealed with aluminium foil on any of our bottles.”
Díval jsem se na historii Vašich 4 objednávek, kde máte produkty těchto výrobců:
Scholl – produkty chodí z výroby bez samolepek na uzávěrech
Gyeon – většina produktů chodí z výroby bez samolepek na uzávěrech, ale např. na leštících pastách bývají (ty ale v objednávce nemáte)
Bilt Hamber – viz vyjádření výše, produkty chodí z výroby bez samolepek na uzávěrech.
Co se týče zápachu, v poslední objednávce jste si objednal produkty, které zapáchají (TireCleaner, AutoWheel). S tím bohužel nic neuděláme.
S pozdravem
Martin Jaroš
Detailingshop