Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,8 z 5 hvězdiček.
1708 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Velký výběr v sortimentu, dobrá cena. Při vyzvednutí na výdejním místě byl ale balík trochu poškozen (roztrhnutá průvodka + obal) a šlo se do něj podívat. Uvnitř balíku bylo vše v pořádku a obsah neporušen.
Při osobním jednání oceňuji vstřícnos a trpělivost a také zájem najít optimální řešení pro můj daný problém s možností alternativ za různou cenu, kdy ne vždy byla ta nejdražší tou nejoptimálnější. Za to mají můj Dík
Kvalitní servis, poradí
Objednáno, doručeno. Vše v pořádku.
Dobrý sortiment
Pan Jaroš jakožto poradce+objednávky velice schopný člověk. Mohu říci až mimořádně. Komunikuje s rozvahou a srozumitelně, v klidu, vše vysvětlí a poradí a doporučí, odpovídá a radí po telefonu, k dispozici i v 21h večer nebo o víkendu, dokáže předat zboží i o víkendu v místě bydliště a co je na tom nejlepší, že nemá problém se zaučením a vyškolením jak a co použít. To je prostě super a nemá konkurenci !!!
Rychlé odeslání zboží. Stránky přehlédne. Jen bych ocenila české popisky na zboží. Jinak spokojenost. Určitě objednám znovu.
Obchod mi poslal zprávu, že předali zásilku přepravci hned druhý den (vše bylo skladem). Přepravce mi poslal zprávu, že balík převzal až po čtyřech dnech. Na dotazy oba tvrdí, že jejich informace je pravdivá. Je přitom zjevné, že jeden z nich lže. Na dotazy na toto téma oba přestali reagovat. Díky prodlení vznikly komplikace, protože se zásilka nestihla včas dále zpracovat. Vřele děkuji straně, která to způsobila.
(Administrátor)
Vážený pane Nečasi,
nezlobte se, ale musím se ohradit proti tvrzení, že bychom přestali komunikovat. Jak jste na to prosím přišel?
Již na stránkách a u výběru dopravy v košíku máme informaci, že zasílání Uloženkou se může o nějakou dobu prodloužit. Pokud jste tedy spěchal, nerozumím, proč jste zvolil Uloženku? Následně jste psal mail 8.9.2017 v 17:09 hodin, kde jste si stěžoval na dobu doručení. Já jsem Vám odpovídal již v 17:17 hodin (tj. po 8 minutách), kde jsem Vám celou situaci podrobně vysvětlil a přiložil i systémový záznam jako důkaz, viz níže. Následně jste poděkoval za vysvětlení a k další komunikaci již nedošlo.
Mne velmi mrzí, že došlo k této komplikaci s Vaší objednávkou, ale proč zde uvádíte nepravdy? My jsme objednávku odeslali v nejkratším možném čase a na Váš mail jsme také reagovali ihned.
S pozdravem
Martin Jaroš
Detailingshop
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dobrý den pane Nečasi,
Zásilku jsme odeslali v úterý 5.9., o čemž jste byl informován emailem, viz log historie objednávky níže. Další putování balíku je v rukou přepravce a není v našich silách jej ovlivnit. Níže uvedený dotaz tedy směřujte prosím na Uloženku.
Uloženka bohužel nepatří mezi rychlé způsoby přepravy a pokud je na zásilku spěch, je lepší využít např. PPL.
Přeji pěkný den
DETAILINGSHOP
Martin Jaroš
Na Vinohradech 142
Křižatky – Králův Dvůr
26701
T: +420602542150
M: mjaros@detailingshop.cz
W: www.detailingshop.cz
5.9.2017 11:41:08 AS DS Informační email "Objednávka odeslána" odeslán na xxxxxx@centrum.cz
5.9.2017 11:41:08 AS DS Stav objednávky změněn na "Odeslána"
5.9.2017 10:46:20 AS DS Stav objednávky změněn na "K odeslání"
4.9.2017 16:43:20 neznámý Platba byla úspěšně dokončena.
4.9.2017 16:43:20 neznámý Informační email "Platba byla přijata" odeslán na xxxxxx@centrum.cz
4.9.2017 16:43:19 neznámý Stav objednávky změněn na "Platba přijata"
4.9.2017 14:12:50 neznámý Objednávka byla vytvořena registrovaným uživatelem.
From: xxxxxx@centrum.cz [mailto:xxxxxx@centrum.cz]
Sent: Friday, September 8, 2017 5:09 PM
To: Detailingshop
Subject: Re: Objednávka odeslána
Vážený Detailingshope,
můžete mě prosím informovat, proč Uloženka přebrala balík do přepravy až dnes dopoledne? Potvrzení od nich jsem dostal v 10:40 hod.
Objednávka byla vytvořena v pondělí odpoledne, obratem uhrazena, což bylo potvrzeno z banky (převod v rámci stejné banky proběhl okamžitě). Všechno zboží bylo deklarováno skladem. Proč je balík fyzicky doručen přepravci až za 4 dny?
-- Ondřej Nečas
Spokojenost, mohu doporučit.